Garanti og Tryghed

Vi har siden starten i 1975 lagt vægt på at producere vinduer og døre i en god kvalitet til en konkurrencedygtig pris. Derfor kan vi tilbyde gode garanti- og serviceordninger på vores vinduer og døre - uden du skal betale ekstra.

CE Testet og godkendt - Produktstandarden DS/EN 14351

Vinduer og døre fra JNA Vinduer & Døre A/S blev CE godkendt gennem Teknologisk Institut i 2008 - det er din sikkerhed for, at vores vinduer og døre lever op til de gældende lovkrav. CE-godkendelsen er det vigtigste uafhængige testorgan i Europa. 

Produktstandarden DS/EN 14351-1:2006 trådte i kraft den 1. februar 2007.
Efter en overgangsperiode på 36 måneder betyder det, at det fra den 1. februar 2010 er ulovligt at markedsføre og sælge vinduer og yderdøre i Danmark og resten af EU, hvis produkterne ikke er CE-mærkede.

Produceret på egen fabrik - Den korte vej for dig hvis der sker en fejl!
Da vi har skåret alle mellemled væk ved at producere selv, er du sikret en hurtig behandling såfremt noget er produceret forkert eller får en skade under transporten.
I 2011 har vi oprettet et kundecenter og samlet service og logistik som skal sikre en hurtig og effektiv behandling af servicesager og sørge for at transportere varerne sikkert ud til kundernes fulde tilfredshed.
Er der fejl på dine varer, kører vi selv ud med vores egen servicebil i de tilfælde hvor det er nødvendigt og vi skal ikke tage hensyn til agenter og mellemhandlere og producenter hvis der skal produceres en erstatningsvare.
Du skal således ikke gennem mange led for at få din sag behandlet og godkendt. Vi hører ofte beretninger fra kunder om der har købt andre steder som skal gennem 3-4 led for at få deres servicesag igennem.
Hos JNA er du sikret en fair og hurtig behandling hvis uheldet er ude.

BR10 og EREF værdi - JNA opfylder kravene.

Hvad betyder BR10 omkring vinduer og døre?

Det nye bygningsreglement BR10 stiller som noget nyt krav til, at du ved renovering bringer din ejendom op til en tidssvarende energimæssig standard.
Det nye energi-udtryk som benyttes i BR10 for vinduer, hedder Eref.
Eref er et udtryk for vinduets samlede energibalance

Energibalancen, Eref, måles i kWh/m2 pr. år og er et udtryk for vinduets energieffektivitet udregnet efter en standardiseret formel for et referencevindue jvf. dansk standard og europæiske normer.

Hermed tages der både hensyn til vinduets varmetab og som noget nyt også den varme (solvarme), der kommer ind ad vinduet i fyringssæsonen (sept-maj)

Vinduer må ikke have en Eref på mindre end -33 ifølge BR10
Udgangspunktet for beregningerne er producentens referencevindue i EU-norm størrelsen 1,23 x 1,48 m med 1 fl oplukkelig ramme forsynet med producentens standardrude.
For et vindue som f.eks. dannebrogsvindue, bondehusvindue eller andre typer gælder stadig kravet for referencevinduet.

JNA's referencevindue (fyrretræ) med standardruden har følgende værdier:

Eref: -26,9 kWh/m2
Gw: 0,61 (61%)
U-værdi hele vinduet: 1,30 W/m2k

Alle facadedøre og terassedøre overholder BR10 kravet til maksimal Uw-værdi på 1,65 ved ombygning, renovering og 1,8 ved nybygning.Træet
Vores trævinduer er fremstillet af langsomt voksende skovfyr med et højt kerneindhold. Træet kan være helt eller delvist lamineret / fingersamlet. Det er den klassiske løsning til mange typer af boliger som samtidig er god til at modstå det danske klima.

   5 års produktgaranti på træ (gælder også umalede produkter)
   5 års produktgaranti på termoruder
   Vinduer og døre, som opfylder de højeste energikrav
   Vinduer og døre, som er testet af Teknologisk Institut
   Vinduer og døre, som er CE-godkendte
   Løbende udvikling og kvalitetskontrol i produktionen
   14 dages returret på hele lagerprogrammet

Du kan downloade testresultaterne fra Teknologisk Institut på vores vinduer og døre ved at klikke her, og du læse nærmere om garanti betingelserne i vores handelsbetingelser.

Følgende forhold er ikke omfattet af vores garanti og reklamationsret:
Garanti og reklamationsret dækker ikke:

Fejl montering herunder:
- elementer som ikke er monteret i lod og vage samt med ens diagonal mål.
- elementer, som ikke er monteret i henhold til montagevejledningen
- elementer som er monteret med skum.

Almindelig efterhjælp som eksempelvis smøring, mindre afhøvlinger samt justering af beslagdele.

Almindelig slitage som eksempelvis hængsler, låse, lukketøj, tætningslister mv.

Dug på indvendig side af ruder, som ikke skyldes fejl ved elementer, men kan henføres til manglende udluftning.

Dug på udvendig side af ruder, som kan forekomme ved energiruder.

Flækruder, idet revnede ruder normalvis er et forsikringsspørgsmål.

Skrue, huller eller lign. i træet på den skjulte karmside, som ofte har relation til emballeringen

Overflade behandling udføres industrielt, se udfaldsbeskrivelsen. Det betyder bl.a. at følgende forhold ikke er omfattet af reklamationsretten eller produktgarantien:
 
- udtræk fra knaster.
- synlige sømninger i glaslister og rammesamlinger.
- manglende maling på den "skjulte" side af karmen.
- manglende maling af ender på glaslister.
- synlige samlinger i træet.

Samtidig henvises til vore handelsbetingelser